证券时报记者 李颖超
在全球支付行业经历深刻变革的当下，摩根大通环球企业支付部全球联席主管Max Neukirchen近期在上海接受了证券时报记者专访。
上海街头往来的电动汽车、赛道上的人形机器人，再加上接连不断的本地客户交流，构成了Max Neukirchen此次中国之行的日常。这家支付巨头日均交易规模达12万亿美元，身为掌舵人的他并未过多谈及数据，反倒尽显对技术变革的热情，以及对中国市场的信心。
据介绍，摩根大通环球企业支付部主要为全球各类企业提供服务，对接企业司库与首席财务官，协助其开展流动性管理及支付相关工作。该板块年收入约200亿美元，占摩根大通集团总收入的10%，业务布局覆盖全球百余个国家和地区，主要涵盖资金管理、贸易融资、商户收单、嵌入式金融及解决方案四大领域。
中国是支付创新发源地
证券时报记者：在中国市场，摩根大通形成了怎样的差异化竞争策略？相对欧美市场，中国支付生态具备哪些鲜明特点？
Max Neukirchen：我们的全球网络遍及100多个国家和地区，这对很多客户至关重要，因为他们最需要的是能协助其拓展海外、进入新市场的合作伙伴。在中国市场，我们的核心差异化优势是助力中国企业出海。随着越来越多中国企业布局欧洲、北美、拉美及亚洲等市场，我们利用全球网络与专业能力，可以帮助中国企业在全球高效运营。
同时，我们也协助全球企业进入中国市场。中国是世界第二大经济体，世界各地的许多客户都希望拓展在华业务，我们帮助他们开户、处理支付等本地化需求。
中国支付生态的独特之处在于有高度创新。全球很多支付新理念、新概念都源自中国。比如电商平台、超级APP、即时支付等概念在这里诞生，现已普及至全球。中国不仅市场规模大，更是支付创新的发源地。
证券时报记者：此番到访上海，您有哪些深刻感受？
Max Neukirchen：这次我有很多有趣的体验。比如，上海街头电动汽车随处可见，普及度极高，这对全球绿色出行意义重大。中国在机器人领域也非常领先，最近我还在新闻里看到北京机器人马拉松比赛，令人惊叹。
此外，在我们刚刚举办的中国创新支付论坛上，一家游戏公司分享了如何用AI优化玩家体验，表现非常出色。
中国很多业务从一开始就是数字原生，新技术落地速度全球领先。午餐时我还与一家大型中国企业交流，他们希望与我们合作，共同探讨智能体（Agentic）司库、智能体商务——即AI如何重塑支付与消费方式。这种数字优先、创新先行的理念，是中国市场的独特优势。
亚洲引领支付行业风向
证券时报记者：您此前提出“全球支付的未来将由亚洲塑造”，目前亚洲有哪些关键趋势正在影响全球支付格局？
Max Neukirchen：亚洲坚持数字化优先理念，在技术创新与落地应用上领先。尤其在AI领域，特别是中国的企业不仅有技术模型优势，更有极强的落地能力。比如智能体司库、智能体商务正在重新定义企业采购、消费与支付方式，这属于金融基础设施创新前沿。
此外，实时支付是一个巨大市场，在全球前四大实时支付市场中，有三个在亚洲，分别是中国、印度、泰国，巴西则是唯一的非亚洲国家。亚洲率先大规模普及了实时支付，对比其他市场，这是一项源自亚洲的重要创新。
证券时报记者：贸易通道的变化如何推动实时跨境、嵌入式支付体验的需求？哪些应用场景增长潜力最大？
Max Neukirchen：贸易通道的发展与中国企业出海紧密相关。我们确实看到当前贸易通道正在重新构建，通过我们的支付流量，我们能清晰地感知贸易量的增长。
很多客户都在思考未来该如何重构供应链。其中，我认为有一个非常值得关注的“南南通道”，也就是亚洲到拉美、亚洲到非洲的贸易通道。当然，欧洲到亚洲、北美到亚洲、欧洲到北美这些主要贸易通道依然存在且持续增长。当部分通道发生变化时，比如亚洲与北美之间部分品类的贸易量有所下降，商品和服务就会寻找新的流通路径，流向不同的国家，这种新的增长趋势非常有意思。
助力中国企业海外布局
证券时报记者：现在中国企业与资本加速全球化布局，从全球支付网络看，它们跨境扩张面临的瓶颈是什么？
Max Neukirchen：跨境业务的发展机遇巨大，但也非常复杂：不同国家监管、基础设施、客户、语言、文化差异显著。很多客户来寻求我们的帮助，希望顺利开展跨境业务。
我们深耕多国市场多年，乐于分享实战经验与本地市场洞察，帮助中国企业解决跨境支付、资金结算、股权处理、监管合规等各方面的实际问题。目前跨境交易流程繁琐、合规要求高，还需大量纸质单据。我们可发挥所长，提供更高效、更便捷且合规的跨境支付服务。
证券时报记者：您如何看待中美两国未来双边经贸与金融合作走向？
Max Neukirchen：当美国更了解中国，中国也更了解美国，双方就能够共同解决诸多问题，而且中美之间也有很多需要携手应对的共同议题。
比如人工智能相关准则就是一个非常重要的议题，包括哪些事该做、哪些事不该做、如何制定战略等。还有气候变化问题，也是双方可以合作的领域。
包括美国企业在内的全球企业，都对来华发展抱有浓厚兴趣。过去几年里，在客户需求推动下，中国一直是我们重点投资的市场之一。与此同时，我们也注意到很多中国企业有意赴美开拓市场、扩大布局。这一积极趋势仍将延续，我们也乐意依托集团全球网络与资源，在支持这些经贸往来、推动双方交流方面发挥作用。
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